これまでにいただいたご質問に回答
FAQ
これまでにいただいたお客様からのご質問を、回答とともに掲載しております。商品の安全性や作り手の想いをお伝えすることにより、より安心してご来店していただけるように細部までこだわっております。また、掲載されていないご質問や特別なご要望に関しても、お問い合わせいただけますと迅速に対応いたします。
- フェアトレードとは何ですか？
- フェアトレードとは、発展途上国の農産物や手工業品の生産者に適正な価格を支払い、適切な労働条件を提供することを通じて、社会的な公正と持続可能な開発を促進する取り組みです。当店では、フェアトレードの原則に基づいた商品を取り扱っています。
- エシカルな商品とは何ですか？
- エシカルな商品は、環境や社会への配慮が反映された商品のことを指します。これは、持続可能性や公正な取引、労働者の権利などを尊重して生産された商品です。
- 授産製品とは何ですか？
- 授産製品は、雇用の機会が限られている人々（障がい者や高齢者など）に対して、生計を支えるための仕事を提供するために製造された商品です。これによって、雇用困難者が自己実現や自立を達成できる機会が提供されます
- ギフトラッピングはしてもらえますか？
- もちろんです。
簡易ラッピングであれば無料で承っております。
お箱や手提げ袋につきましては有料にてご対応しております。
※ラッピングの個数により出来上がりまでにお時間が掛かる場合がございます。
まとまった数でのご注文の際には、ご利用日の2～3週間前までにご注文下さい。
- 返品・交換は可能ですか？
- 当店では、品質には最大限の注意を払っておりますが、もし何かしらの理由で商品に不備が生じた場合、お手数ですがご購入いただいた商品とレシートを一緒にお持ちいただけますようお願い申し上げます。なお、レシートがない場合や既にご使用になった商品に関しては対応しかねることをご了承ください。
ただし、商品に不備がある場合を除き、お客様都合による良品の返品や交換はお受けできかねます。商品をご購入いただく際には、サイズや用途などについて事前によくご確認いただき、ご納得いただいた上でお買い求めいただきますようお願い申し上げます。
- 通販は行っていますか？
- はい、行っております。
オンラインショッピングサイトよりお買い求めください。
